Política de envío

En Casalia preparamos y enviamos tu pedido lo antes posible para que lo recibas cuanto antes.

1. Plazo de entrega

• Península: entrega en 24/48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
• Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
• Para otros destinos (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), consúltanos antes de realizar tu pedido.

2. Confirmación del pedido

Después de realizar tu pedido, es posible que te contactemos por teléfono o WhatsApp para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Esto nos ayuda a que tu pedido llegue sin problemas.

3. Pago contra reembolso

Pagas tu pedido en efectivo al repartidor en el momento de la entrega. No tienes que pagar nada por adelantado. Te recomendamos tener el importe exacto preparado.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío, si los hay, se muestran claramente en el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

5. Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

6. Incidencias en la entrega

• Si no estás en casa, el repartidor intentará la entrega de nuevo o te contactará para acordar otro momento.
• Comprueba el estado del paquete al recibirlo. Si llega dañado, contáctanos y te enviaremos un producto nuevo sin coste (consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos).

¿Tienes alguna duda? Escríbenos desde nuestra página de Contacto y te responderemos en 24-48 horas laborables.